8.07 - Saksbehandling av voksne søkere og generering av rettsbrev

Relevant for rollene:

• Skoleleder som administrerer inntak av voksne søkere
• Saksbehandler for voksne søkere

Forutsetter følgende tilganger:

• * se avsnitt om dette: Tilganger

Innhold

• Tilganger
• Saksbehandling av søknader
  • Søknadsoversikt inntakskontor
  • Behandle søknad
    • Tildele saksbehandler
    • Se søknad
    • Etterspør manglende dokumentasjon
    • Søker legger til manglende dokumentasjon
• Oppdater søknaden på vegne av den voksne
• Sett rettsvurdering og send ut rettsbrev
• Endre status for å ferdigstille en søknad
  • Ulike statuser
  • Gjenåpne søknad
• Slette en søknad

Denne artikkelen gjelder saksbehandling av søknader om videregående opplæring for voksne og må leses i sammenheng med Kurs 8 - Søknad om videregående opplæring for voksne eller realkompetansevurdering. Den voksne vil selv registrere søknaden i voksenportalen, og søknadene vil automatisk overføres til den enheten som er satt opp som et "VO inntakskontor" når søkeren velger dette inntakskontoret. 

• Se artikkel om oppsett av enhet for voksenopplæring og eventuelt funksjon som "VO inntakskontor" her: Kurs 8 - Oppsett og tilganger til videregående opplæring for voksne.
• Se artikkel om søknadsportalen for voksne her: Kurs 8 - Innlogging voksenopplæringsportal.

Tilganger

Egne tilganger er nødvendig for å kunne se menypunktet:

Hovedmeny > Voksenopplæring > Voksne søkere

Forutsetter følgende tilganger:

• Tilgang til å se søknader om voksenopplæring
• Tilgang til å saksbehandle søknader om voksenopplæring
• Tilgang til å slette søknader om voksenopplæring
• Tilgang til å sette rettsvurdering og sende enkeltvedtak om rett

Den enkelte bruker må gis nødvendig tilgang avhengig av arbeids- og ansvarsområde. Se gjerne etter aktuelle artikler om hvordan du administrerer roller og tilganger her: Kurs 1 - Del 1: Grunnleggende innstillinger i InSchool. Det er per dags dato ikke lagt inn i vårt standard veiledende oppsett for roller og tilganger. Dette vil variere fra fylke til fylke, om hvordan de legger opp tilgangstyring for dette.

Merk!

En admin som har Tilgang til å slette søknader om voksenopplæring kan slette søknader permanent. Vær derfor varsom med hvor mange som får tildelt denne tilgangen. 

I tillegg trenger du disse to tilgangene for å kunne benytte SMS-tjenesten inne i InSchool:

• Tilgang til å se SMS-meldinger
• Tilgang til å skrive SMS-meldinger

Les mer om dette i artikkelen: Brukertips! Send SMS til voksne søkere.

Saksbehandling av søknader

Søknadsoversikt inntakskontor

Nye søknader vil mottas under menypunktet:

Hovedmeny > Voksenopplæring > Voksne søkere > Nye søknader

Du finner fem faner i søknadsoversikten avhengig av status på søknaden.

1. Nye søknader
2. Under behandling
3. Rettighet bestemt, opplæring
4. Rettighet bestemt, RKV
5. Ferdigbehandlet

Til informasjon

Du kan eksportere lister til Excel med oversikter over de voksne søkerne fra alle de fem fanene i oversikten. Du kan velge å eksportere alle søkere i en gitt fane eller et utvalg. Les mer i Brukertips! Eksportere oversikt over voksne søkere til Excel.

Nye søknader vil ha status "Ny":

Søknadstype

Det er ulike søknadstyper i oversikten over nye søknader:

1) Realkompetansevurdering: søker har søkt om realkompetansevurdering

2) Utdanning: søker har søkt om opplæring

3) Utdanning med RKV: tidligere søknader som fortsatt ligger inne fra da det var mulig å søke om begge deler samtidig

RKV status

Ved nye søknader om realkompetansevurdering, vil RKV status automatisk være "Forespurt".

Ved nye søknader om opplæring vil RKV status automatisk være "Ikke forespurt". Denne vil endres til "Forespurt" om dere oppretter forespørsel om RKV etter avtale med søker.

Ved søknader om opplæring:

flyttes søknaden om opplæring til fanen Rettighet bestemt, opplæring når rettstype settes av inntakskontoret.  Søknaden vil ha status Rettstype satt, men opplæringstilbud vurderes fortsatt. Neste steg vil være å lage utdanningsplan, opprette forespørsel om RKV om aktuelt og/eller delegere til skole. Det er ingen låst rekkefølge for disse oppgavene i systemet. Søknaden flyttes automatisk til fanen Ferdigbehandlet når inntakskontoret delegerer søknaden til en skole. Den ligger da med status "Delegert".

Ved søknader om RKV:

flyttes søknaden til Rettighet bestemt, RKV når rettstype settes av inntakskontoret. Inntak eller skole kan tildele fagkonsulent, og status på søknaden vil endres basert på hvor i prosessen realkompetansevurderingen er. Når fagkonsulenten er ferdig med RKV endres status til "Vurdert av fagkonsulent" og saksbehandler kan godkjenne eller ikke godkjenne rapporten.

Tilbake til toppen

Behandle søknad

Ved å klikke på handlingsknappen til høyre  for en søknad, vil du få følgende meny:

• Se søknad
• Tildel saksbehandler
• Lås søknaden
• Endre status
• Lag utdanningsplan (ikke mulig å gjøre før rett er satt)
• Deleger (ikke mulig å gjøre før rett er satt)
• Opprett forespørsel om realkompetansevurdering
• Sluttfør realkompetansevurdering (ikke mulig å gjøre før alle fag som er opprettet for realkompetansevurdering er realkompetansevurdert)
• Slett

Til informasjon

Det er kun inntakskontoret som kan:

• Sette rettstype 
• Sende rettsbrev
• Delegere til skole

Merk! Rettstype må være satt før saksbehandlere kan delegere voksne til en skole. 

Både inntakskontoret og skolen selv kan etterspørre dokumentasjon, slette, endre status, opprette utdanningsplan og opprette forespørsel om RKV. Det avhenger av rutinene i fylket.

Les Kurs 8 - Skole: Sende tilbudsbrev og inntak av søkere til videregående opplæring for voksne for søknadsoversikt og saksbehandling når en deltager er delegert til en skole.

Tilbake til toppen

Tildele saksbehandler

Valget Tildel saksbehandler gir følgende vindu der du vil se aktuelle saksbehandlere:

Personene på denne listen, er de som har blitt gitt tilganger som beskrevet innledningsvis i denne artikkelen. Alle saksbehandlere vil kunne se alle søknader uavhengig av hvem som er saksbehandler. 

Dersom du har behov for å endre saksbehandler på et senere tidspunkt, kan dette gjøres ved å klikke på handlingsknappen og Tildel saksbehandler. Saksbehandlere kan få oversikt over sine nye søknader ved å skrive inn sitt eget navn i kolonnen Saksbehandler.

Tilbake til toppen

Se søknad

For å se søknaden, klikk Se søknad. Her får du en oversikt med sjekkliste for å sette rettsvurdering, samt detaljene til søknaden. Ved å bla lenger ned i søknaden ser du informasjon fra CVen som søkeren har lagt til i voksenportalen og eventuelle dokumenter hen har lastet opp. For å åpne dokumenter, må du logge inn med sikker autentisering (ID-porten). Merk! Notater-feltet er ment for interne notater og vil ikke være tilgjengelig for den voksne søker, men vil være synlig for andre saksbehandlere.

Les mer om å sette rettsvurdering i avsnittet Sett rettsvurdering og send ut rettsbrev.

Du har også mulighet inne i søknaden til å tildele/endre saksbehandler, endre status eller låse/låse opp søknaden. Dette forenkler navigering, slik at du ikke stadig må tilbake til søknadsoversikten for å gjøre dette.

Straks du starter saksbehandlingen og lagrer underveis, vil status på søknaden endres til "Under behandling" og automatisk låses for søkeren. 

Når rettsvurdering er satt vil du også kunne enkelt navigere til utdanningsplanen fra søknadssiden. Trykk Lag utdanningsplan/Rediger utdanningsplan - hva knappen heter vil avhenge av om en utdanningsplan allerede er opprettet (Rediger utdanningsplan) eller ikke (Lag utdanningsplan). Inne i utdanningsplanen er det også enkelt å navigere tilbake til søknad ved å trykke på Gå til søknad. 

Merk også at ved å trykke på Tilbake-knappen når du ikke er i søknad eller utdanningsplan, vil du alltid gå tilbake til forrige side du var på og ikke automatisk tilbake søknadsoversikten.

Tilbake til toppen

Etterspør manglende dokumentasjon

Inne i søknaden kan du også etterspørre dokumentasjon fra den voksne hvis noe mangler. 

Det er ingen varsling i systemet som er knyttet til voksenportalen. Du kan ta kontakt med den voksne via SMS-tjeneste inne i InSchool eller ved deres eksisterende SMS/e-post/telefon-løsning utenfor InSchool og be om å legge inn informasjonen som mangler i voksenportalen. 

Inne i selve søknaden, må du gå ned til den delen som heter "Søknad". Der vil du finne en knapp Etterspør dokumentasjon.

Klikk på Etterspør dokumentasjon og få opp et sidevindu hvor du kan fylle ut en tekst om hva som mangler. Skriv inn det du etterspør i fritekstfeltet under "Kommentar".  Og trykk på Etterspør dokumentasjon. Status vil da endre seg til "Mangler info", som du kan se på toppen av søknaden og i søknadsoversikten, og søknaden vil automatisk låses opp for søker igjen slik at de kan få lagt til manglende dokumentasjon.

Tips!

• Vi anbefaler at saksbehandleren tar kontakt med søkeren, enten via SMS-funksjonalitet eller telefon/e-post utenfor InSchool, for å informere om hva søknaden mangler av dokumentasjon. Det er ingen varslingssystem knyttet til voksenportalen. Dermed vil ikke den voksne søker bli varslet om endret status.
• SMS-tjenesten inne i InSchool er en tilleggstjeneste.

For å sende SMS til søkeren må du huke av for søkeren, klikk på Handlinger og velg Send SMS til valgte mottakere.

Tilbake til toppen

Søker legger til manglende dokumentasjon

I Voksenportalen er søknaden blitt automatisk låst opp slik at søkeren kan legge til den manglende dokumentasjonen dere har etterspurt. Den voksne vil nå se status "Søknaden mangler dokumentasjon" og se kommentaren om hva som mangler fra saksbehandleren. 

Når den voksne har oppdatert manglende informasjon vil statusen endre seg. I voksenportalen ser det slik ut:

Straks søkeren har oppdatert søknaden, vil statusen på søknaden endres til "Oppdatert" og vil automatisk låses igjen. Dette vil da være synlig for saksbehandler i oversikten med endring av status til "Oppdatert".

Merk! Hvis du har simuleringstilgang og etterligner den voksne, vil ikke statusen endre seg fra "Mangler info" til "Oppdatert" automatisk. Denne automatikken vil kun være mulig når en voksen søker logger seg inn via ID-porten og gjør endringene selv. Hvis du ønsker å endre status når du har fått lagt inn det som mangler av dokumentasjon, så må du endre manuelt ved å bruke handlingsknappen Endre status enten fra søknadsoversikten eller inne i søknaden. Du har da mulighet til å velge blant flere statuser. Velg da "Under behandling" og husk å manuelt låse søknaden. Det vil ikke være mulig å endre tilbake til statusen "Oppdatert".

Til informasjon

• Når søknaden er låst for den voksne, vil de ikke kunne redigere søknaden, men de kan fremdeles trekke søknaden, og de kan fremdeles redigere CV'en sin. 

Tilbake til toppen

Oppdater søknaden på vegne av den voksne

Når en saksbehandler ser på en søknad, vil de i enkelte tilfeller ha behov for å endre noen felter i søknaden uten å trenge å simulere brukerne inne i voksenportalen. Saksbehandlere gis muligheten til å redigere visse felter inne i søknaden til den voksne søker inne i InSchool. Søknaden må være åpen og brukeren vil måtte ha tilgangen “Tilgang til å redigere søknader fra voksne søkere”. Hvis søknaden er ferdigbehandlet, kan ikke dette endres. 

Hovedmeny > Voksenopplæring > Voksne søkere > handlingsknapp > Se søknad

Når de har denne tilgangen kan de finne en åpen søknad fra menypunktet Voksne søkere. Klikk på handlingsknappen ved den åpne søknaden du ønsker å redigere. Inne i selve søknaden vil du i feltet “Søknad” se detaljer fra den voksnes søknad. 

De feltene som kan redigeres er:

• Ønsket sluttkompetanse 1: Nedtrekksmeny med alle sluttkompetanser i kodeverk som du kan endre til for sluttkompetanse 1.
• Ønsket sluttkompetanse 2: Nedtrekksmeny med alle sluttkompetanser i kodeverk som du kan endre til for sluttkompetanse 2.
• Ønsket sluttkompetanse 3: Nedtrekksmeny med alle sluttkompetanser i kodeverk som du kan endre til for sluttkompetanse 3.
• Ønsket kurstype: Endre med å fjerne eller legge til en av kurstypene: Dag, Kveld eller Nett.
• Ønsket skole: Endre ønsket skole til en av skolene markert med skoletype “Voksenopplæring” knyttet til fylket.

Du vil se et eget felt “Sist redigert av” hvor du kan se “Ikke endret” eller navn på den siste som har redigert her. 

Når du gjør noen endringer og trykker Lagre endringer, vil endringene lagres i en redigeringslogg. Klikk på forstørrelsesglass-ikonet for å se hva slags endringer som har vært gjort. 

Du vil se hva som ble endret, hva det er endret fra og hva det er endret til, samt hvem det er endret av. Redigeringsloggen vil være synlig i et sidevindu:

Merk!

• Disse redigeringene vil speiles tilbake til voksenportalen. Det kan være lurt at dette gjøres i samråd med den voksne, slik at det ikke blir en overraskelse.

Tilbake til toppen

Sett rettsvurdering og send ut rettsbrev

For å hjelpe med saksbehandlingen er det en sjekkliste for rettsvurdering på alle søknader. Saksbehandler kan da gå gjennom sjekklisten og klikke på riktig svar. 

Det er mulig å skrive notater i feltet til høyre. Notatene vil ikke være synlig for søkeren. Husk å klikke på Lagre endringer når du skal lagre det du har gjort av endringer.

Etter du har klikket Lagre endringer blir søknaden flyttet til fanen Under behandling og søknaden er låst. Det betyr at søkeren ikke kan gjøre endringer i søknaden.

Til informasjon

• Sjekklisten er kun et hjelpeverktøy for saksbehandling. Du trenger ikke huke av på feltene for å kunne sette rett og generere rettsbrev.

Når du er klar til å sette rettstype, klikk på Sett rettsvurdering eller via blyant-ikonet. 

Du kommer nå til vinduet der du skal sette rettstype og generere rettsbrev. For å sette rett, klikk på nedtrekksmenyen for Rettstype. Her ser du to alternativer:

• Voksenrett
• Ikke rett

Voksenrett

Velg Voksenrett hvis den voksne har rett til videregående opplæring for voksne.

Ikke rett

Dersom du skal sette rettstypen Ikke rett, vil du få opp enda en nedtrekksmeny "Påbyggingsrett" der du kan velge mellom:

• Blank
• § 18-7 påbygningsrett
• Yrkesfaglig rekvalifiseringsrett

Blank

Når den voksne søker ikke har rett til gratis videregående opplæring for voksne, velger du rettstype "Ikke rett" og blank under "Påbygningsrett". Den voksne søker vil likevel få beskjed i brevet at de med fullført grunnskole eller tilsvarende, vil kunne få et tilbud om opplæring hvis det er ledig plass etter at søkere med rett er tatt inn. 

§ 18-7 påbygningsrett

Når den voksne søker har rett til påbygg til generell studiekompetanse etter bestått fag– og yrkesopplæring etter § 18-7, velger du rettstype "Ikke rett" og § 18-7 påbygningsrett under "Påbygningsrett".

Yrkesfaglig rekvalifiseringsrett

Når den voksne søker har rett til yrkesfaglig rekvalifisering etter § 18-4, velger du rettstype "Ikke rett" og Yrkesfaglig rekvalifiseringsrett.

Begrunnelse for vedtak

Velg rettstype og skriv begrunnelse for vedtaket som skal komme med i rettsbrevet.

Når begrunnelsen er ferdig, kan du klikke Lagre og forhåndsvis for å lagre og se hvordan brevet ser ut. Brevet vil da bli liggende som et utkast som du kan komme tilbake til på et senere tidspunkt for å fullføre. Eller klikk Lagre og lukk dersom du ønsker å lagre utkastet, men ikke se forhåndsvisningen.

Når du velger Lagre og forhåndsvis kan du se over brevet og enten gjøre endringer ved å klikke på Tilbake for å komme tilbake til rettstype og begrunnelse, eller Avbryt dersom du ønsker å fullføre brevet på et senere tidspunkt. Du kan når som helst gå tilbake til brevet for å ferdigstille det ved å gå inn på søknaden igjen og velge Endre rettstype.

Dersom du er klar til å generere vedtaksbrevet, kan du klikke på Generer enkeltvedtak. Merk! Du kan ikke redigere brevet etter at du har generert det.

Tips!

• Vi anbefaler at du ikke trykker last ned ikonet på forhåndsvisningen. Avvent frem til du har generert enkeltvedtaket før du laster ned. Dette er for å unngå å ha uferdige rettsbrev liggende. Sørg for å ha en god rutine og praksis for håndtering av overgangsrutine med eksisterende arkiv- og SvarUt systemer. Det er viktig at det er de ferdiggenererte brevene som arkiveres og sendes ut til den voksne. 

Du får nå beskjed om at enkeltvedtaket er generert vellykket. Etter at vedtaket er generert, vil du nå kun ha tilgang til å se og laste ned vedtaket. Dette gjør du ved å klikke på knappen Se rettsbrev. Denne finner du inne i søknaden til den voksne. 

Du kan nå laste ned rettsbrevet og laste det opp i eksisterende arkivsystemer i det fylket du tilhører. Følg fylkets arkivrutiner for arkivering og utsending av brev. Merk! Når rettsbrevet er generert, er den kun i lesevisning uten redigeringsmuligheter. Du kan lese rettsbrevet ved å klikke på Se rettsbrev. Den vil da lastes ned på din pc og du kan åpne pdf, som da legger seg i en ny fane. Her kan du velge om du ønsker å laste ned eller skrive ut.

Vær oppmerksom!

• Den voksne vil ikke få dette rettsbrevet synlig i voksenportalen. Dette vil foreløpig være tilsendt den voksne med eksisterende arkivsystemer. Det er ikke koblet til SvarUt eller det innebygde arkivsystemet i InSchool.
• Når du klikker på Se rettsbrev, vil det genererte rettsbrevet som er opprettet lastes ned på din pc. Følg fylkets sletterutiner for disse når det lastes ned. 

Søknaden blir flyttet til fanen Rettighet bestemt, RKV eller Rettighet bestemt, opplæring og får status "Rettstype er satt, men opplæringstilbud vurderes fortsatt". Statusen til søkeren blir også oppdatert i voksenportalen med "Rettstype avklart, avventer mulig tilbud om utdanning".

Nå vil du også se rettstype i kolonnen Rettstype, og eventuelt påbyggingsrett i kolonnen Påbyggingsrett, i tillegg til at rettsbrev er sendt under kolonnen Rettsbrev sendt med "Ja" og dato for når rettsbrevet ble sendt ut i kolonnen Rettsbrev sendt dato.

Det neste steget i prosessen vil være å lage utdanningsplan, opprette forespørsel om realkompetansevurdering og/eller delegere til VO-skole avhengig av rutinene i fylket.  

Tilbake til toppen

Endre status for å ferdigstille en søknad

Dersom en voksen av ulike årsaker ikke skal ha sin søknad behandlet eller må ferdigstilles uten tilbud er det flere statuser som kan brukes for å ferdigstille saken. Dette er ikke det samme som å sette rettstype Ikke rett.

Du kan endre status ved å trykke på handlingsknappen og Endre status fra søknadsoversikten eller direkte inne i søknaden. Du kan endre status fra alle faner, men i fanen Ferdigbehandlet kan du kun endre status til Gjenåpnet.

Ved å trykke på Endre status får opp følgende statusvalg: Under behandling, Ikke kvalifisert, Ferdigstilt, Ikke aktuell og Ufullstendig

Ulike statuser

Status Under behandling  velges når man skal fortsette å saksbehandle en sak, og er ikke en aktuell status hvis en søknad skal avsluttes uten videre saksbehandling. 

Status ikke kvalifisert, ferdigstilt, ikke aktuell og ufullstendig kan fritt velges mellom hvis en sak skal ferdigstilles uten videre saksbehandling. Hensikten med disse statusene er for å tydeliggjøre i søknadsoversikten bakgrunnen til at en sak er ferdigbehandlet. 

Likt for disse fire statusene er at du må skrive en kommentar til endringen av status. Merk! Denne kommentaren vil være synlig for søkeren i Voksenportalen og synlig for saksbehandler under info om søknad i saksbehandlingsmodulen. Og søknaden vil automatisk flyttes til fanen Ferdigbehandlet.

Siden saken avsluttes vil den voksne også nå ha mulighet til å sende inn en ny søknad.

I eksempelet under er status endret til Ikke kvalifisert. Trykk Endre.

Søknaden er nå flyttet til fanen Ferdigbehandlet med status "Ikke kvalifisert". 

Og ved å trykke deg inn på se søknad kan saksbehandler se kommentaren som ble lagt til under Søknad. 

Når den voksne logger seg inn i voksenportalen, vil de se status om at søknadsprosessen er avsluttet, og de vil se kommentaren. Da vil de igjen kunne opprette og sende inn en ny søknad om opplæring og realkompetansevurdering.

Følgende statuser vil være synlig for søker i Voksenportalen avhengig av status du velger:

Ikke kvalifisert: Søknadsprosessen er avsluttet + kommentar

Ferdigstilt: Søknaden din er ferdigbehandlet + kommentar

Ikke aktuell: Behandling av din søknad er avsluttet + kommentar

Ufullstendig: Søknaden din er ufullstendig og vil ikke bli behandlet videre + kommentar

Gjenåpne søknad

Dersom saksbehandleren har endret status og dermed avsluttet saken ved en feil, kan søknaden til den voksne gjenåpnes. Dette gjøres fra samme menypunkt i søknadsoversikten men i fanen Ferdigbehandlet, eller inne i selve søknaden. 

Velg "Gjenåpnet".

Skriv deretter inn en kommentar til gjenåpningen og klikk Endre. Merk! Denne kommentaren vil være synlig for søkeren i Voksenportalen, og saksbehandler vil se kommentaren under info om søknad i saksbehandlingsmodulen.

Søknader som gjenåpnes flyttets automatisk til fanen Nye søknader. Du vil nå se at søknaden har status "Gjenåpnet".

Nå kan søknaden saksbehandles og rettstype kan settes. Når en søknad gjenåpnes, vil søknaden igjen være aktiv i voksenportalen. Den voksne vil ikke kunne sende inn ny søknad, så lenge det er en aktiv søknad som behandles.

Når den voksne logger seg inn i voksenportalen, vil de se at søknaden er gjenåpnet og under behandling, og kommentar til status

Merk! Når søknaden gjenåpnes havner den i fanen Nye søknader og her kan utdanningsplan redigeres, men det er ikke mulig fra denne siden å endre rettsype hvis denne også må endres etter eks. en klage eller feil. 

Du kan saksbehandle ved å trykke på handlingsknappen (tre prikker) og behandle søknad for å endre eks. utdanningsplanen. For å endre rettsype må dere endre status på søknaden til Rettstype er satt, men opplæringstilbud vurderes fortsatt. 

Søknaden havner i fanen Rettighet bestemt, opplæring. Du må markere søknaden du skal endre rettstype på i avhukingsboksen til venstre, deretter kan du tykke på Handlinger og Rettsbrev sendt. 

Endre fra ja til nei på rettsbrev sendt og lagre. Nå er det mulig å endre rettstype når du skal behandle søknad via handlingsknappen (de tre prikkene). 

Tilbake til toppen

Slette en søknad

Forutsetter følgende tilganger:

• Tilgang til å slette søknader om voksenopplæring

Hovedmeny > Voksenopplæring > Voksne søkere

eller

Hovedmeny > Inntak > Voksne > Venter

Det er mulig å slette søknader med tilgangsstyring (Tilgang til å slette søknader om voksenopplæring), og dette vil slette søknaden permanent.

Det er ikke mulig å slette søknader som allerede er delegert til opplæring. Hvis opplæringsskolen sender søkeren tilbake til inntak, skal det igjen være mulig å slette søknaden.

Du kan slette søknader ved å trykke på handlingsknappen ved den aktuelle søkeren, og velg Slett. Du kan slette fra alle fanene i voksenopplæringsmenyen så lenge søknaden ikke er delegert. 

Det er også mulig å slette søknader via manuelt inntak og søknader som da ligger under fanen Venter.

Du vil da få opp et bekreftelsesvindu med spørsmål om du er sikker på om du vil slette søknaden. Velg Bekreft. Du skal videre få bekreftelse om at sletting av søknaden var vellykket, og søknaden blir borte fra søknadsoversikten.

Merk!

Det er ikke mulig å gjenopprette eller be om denne slettede dataen i systemet via support i etterkant!

Tilbake til toppen

(Det er ikke laget video til denne artikkelen.)

Neste artikkel